ปรับปรุงล่าสุด : 2025/10/22

ยินดีต้อนรับสู่ texobger. เรามุ่งมั่นที่จะมอบเครื่องสำอางคุณภาพสูงและประสบการณ์การบริการที่เป็นเลิศให้กับลูกค้าในประเทศไทย เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของคุณ เราได้กำหนดนโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าดังต่อไปนี้:

ขอบเขต

นโยบายนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ซื้อผ่านร้านค้า texobger

เงื่อนไขการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

คุณสามารถขอคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนสินค้าได้เนื่องจากปัญหาด้านคุณภาพของสินค้าหรือการจัดส่งที่ไม่ถูกต้อง

สินค้าต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ไม่เคยใช้งาน และมีป้ายและอุปกรณ์เสริมครบถ้วน

กรุณาส่งคำขอภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

ขั้นตอนการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์ พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ รูปภาพสินค้า และคำอธิบายปัญหา

เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

เมื่อเรายืนยันว่าคุณตรงตามเงื่อนไขการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้า เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการคืนสินค้า

ขั้นตอนการคืนเงิน

เมื่อได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะเริ่มดำเนินการคืนเงินให้คุณ

เงินคืนจะถูกโอนเข้าบัญชีชำระเงินเดิมของคุณ โดยปกติจะใช้เวลาดำเนินการ 7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มการชำระเงิน

ข้อมูลการจัดส่ง

สำหรับการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากปัญหาด้านคุณภาพหรือการจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งที่เกี่ยวข้อง

สำหรับการคืนสินค้าเนื่องจากเหตุผลส่วนตัว (เช่น ไม่ชอบสินค้า ซื้อผิด เป็นต้น) ค่าจัดส่งจะเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ

กรณีพิเศษ

ไม่รับคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีต่อไปนี้: เครื่องสำอางที่เปิดแล้วหรือใช้งานแล้ว, สินค้าที่ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้, หรือสินค้าที่เกินระยะเวลาการคืนสินค้า

ฝ่ายบริการลูกค้า

หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อเราได้ที่:

โทร: 16657126825

อีเมล: service@mail.texobger.com

ขอขอบคุณที่เลือก texobger เราหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุดให้กับคุณ